皆様こんにちは、富澤です。

 

先日ＧＥ２ＲＢのアップデートver.1.10を配信させていただきましたが、

PSVita版に限り、「ＧＥ２ＲＢからＧＥ２ＲＢへの引き継ぎ」に関連しまして、

特定の手順で操作を行った際に、所持している他の方のアバタ―カードの

一部または全部が消えてしまうという症状を一部の皆様より報告いただきました。

調査の結果、以下の特定操作により症状が発生することがわかりました。

 

 （１）一部のアバタ―カードが消失する症状が起きる操作

 

①GE2RB体験版やGE2RB製品版で、過去にアバターカードを削除したことのある

セーブデータを所持している状態で

②メインメニューから「IMPORT SAVE DATA」に入り、「GE2RBから引き継ぐ」を選択

③①のセーブデータを選択、そのままセーブまで進める（「初めから」/「続きから」は問わない）

④カードリストを確認すると、削除したカードの下のものが全て削除されている

（例えば５枚目を削除した状態で上記操作を行うと６枚目以降も削除されてしまう）

 

＜修正アップデート配信までの暫定的な対処方法＞

・アバタ―カードの削除を行ったセーブデータは、「GE2RBから引き継ぐ」による

データ引継ぎを行わない

※大変申し訳ありませんが、一度削除されてしまったデータは復旧ができません

 

 （２）すべてのアバタ―カードが消失する症状が起きる操作

 

※前提として、引継ぎ対象のセーブデータの下に別のセーブデータがある場合に

本症状が発生します

（例：１番目のセーブデータを引き継ぐ場合は、２番目もしくは３番目にセーブデータがある場合）

 

①上記のようにセーブデータスロットに複数のセーブデータがある状態で

②メインメニューから「IMPORT SAVE DATA」に入り、「GE2RBから引き継ぐ」を選択

③セーブデータスロットのうち、一番下のもの以外を引継ぎ対象として選択する

④引継ぎを進め、セーブ画面まで進んだ後、「×ボタン」で、キャラカスタム画面に一旦戻る

⑤再度セーブ画面まで進める

⑥アバターカードリストを確認すると、全て削除されている

 

＜修正アップデート配信までの暫定的な対処方法＞

・上記の手順の操作を行わない（④の「一度戻る操作」を行わなければ大丈夫です）

※大変申し訳ありませんが、一度削除されてしまったデータは復旧ができません

 

 

上記の２つの症状に対しまして、症状の新規発生を止める

修正アップデートver.1.11の配信を現在準備中です。

近日中の配信を予定しておりますが、それまでの間

引継ぎにおいて上記の操作をされないようお願い申し上げます。

 

また、症状により消えてしまったアバタ―カードに関しましては、

誠に申し訳ありませんが復旧が不可能となっております。

ご面倒ですが再度お友達と交換いただきますよう

お願い申し上げます。

 

 

以上、皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご協力のほどお願いいたします。